Häufig gestellte Fragen (F.A.Q.)

Sie möchten ein eigenes Angebot für die Nachbarschaft starten? Super! Wir freuen uns auf Ihr Engagement, denn davon leben die NBZ. Kontaktieren Sie ein NBZ in Ihrer Nähe oder Ihrer Wahl und sprechen Sie mit uns über Ihre Ideen.

Ja, für kurze Fragen oder Anmeldungen zu unseren Angeboten können Sie einfach zu den Öffnungszeiten in einem Nachbarschaftszentrum vorbeikommen. Brauchen Sie eine Beratung, einen Kulturpass oder einen TuWas!Pass, ist eine Terminvereinbarung erforderlich.

Ja. Die Teilnahme an Gruppen, Workshops und Events ist nicht von Ihrem Wohnbezirk abhängig. Sie können jedes der zehn NBZ besuchen. Anders ist das bei Sozialberatungen sowie bei der Ausstellung des Kultur- und TuWas!Passes. Hier entscheidet Ihr Wohnort, an welches NBZ Sie sich wenden müssen. Die Bezirkszuständigkeiten finden Sie unter dem Menüpunkt Beratung.

Nein. Es gibt keine Mitgliedschaft im NBZ und Sie müssen für den Besuch nichts bezahlen. Bei der Teilnahme an Gruppen, Workshops und Events verlangen wir manchmal einen kleinen Unkostenbeitrag z.B. für Kopier- oder sonstigen Materialkosten. Für die kostenlosen Beratungen ist eine Terminvereinbarung notwendig.

Wir bieten kostenlos & anonym folgende Beratungen für Menschen mit Hauptwohnsitz in Wien an:

• Sozialberatung: Soziale Orientierungsberatung und Grätzel-Sozialberatung

• Gesundheitsberatung

• Psychologische Beratung

• Pädagogische Beratung
  

In einem persönlichen Beratungsgespräch werden wir gemeinsam versuchen, eine Lösung für Ihre individuelle Situation zu finden. Eine Übersicht über die Beratungsangebote finden Sie unter dem Menüpunkt Beratung.

Wir unterstützen Sie gerne bei der Gründung einer Selbsthilfegruppe. Bitte vereinbaren Sie in einem NBZ Ihrer Wahl oder Nähe einen Termin, bei dem wir Sie über unsere Unterstützungsmöglichkeiten informieren (z.B. Raumsuche, Öffentlichkeitsarbeit). Weiters erhalten Sie Informationen zur Selbsthilfe-Unterstützungsstelle (SUS) und der Wiener Gesundheitsförderung (WIG).

Ja. Wir stellen unsere Räumlichkeiten für Selbsthilfegruppen, private Gesprächsrunden, Nachbarschaftstreffs, Infoabende sowie für Kinderfeste, Seminare oder Schulungen zur Verfügung. Für Raum- und Preisanfragen oder nähere Informationen nehmen Sie bitte Kontakt zu einem NBZ Ihrer Wahl auf.

Die Angebote reichen von Deutschgruppen für Anfänger*innen bis Fortgeschrittene. Außerdem werden Konversationsrunden in gemütlicher Atmosphäre angeboten. Wir bieten keine Deutschkurse an und stellen keine Zertifikate oder Zeugnisse aus.

Wir stellen bei Bedarf Teilnahmebestätigungen für den Besuch einer Gruppe aus. Zertifikate, Diplome oder Sprachniveaubestätigungen stellen wir nicht aus.

Wir freuen uns über:

• Zeitspenden (siehe freiwillige Mitarbeit)
• Lebensmittel- und Hygieneartikelspenden
• Sachspenden
• Geldspenden

Für alle diesbezüglichen Fragen stehen Ihnen die NBZ zu Verfügung. Gerne stellen wir auch eine Spendenbestätigung aus! Wir danken für Ihre Spende!

Immer wieder besuchen Menschen, die in Armut leben oder von ihr betroffen sind, die Nachbarschaftszentren für Rat und Unterstützung. Um den Betroffenen in Krisensituationen weiterhelfen zu können, nehmen die Nachbarschaftszentren gerne Lebensmittelspenden in Form von haltbaren Lebensmitteln und Babynahrung an. Weiters freuen wir uns über Hygieneartikel, Waschmittel und Windeln. Die Spenden können Sie zu den Öffnungszeiten der Nachbarschaftszentren abgeben.

Diese Spenden werden im Rahmen der Sozialen Orientierungsberatung und Grätzel-Sozialberatung kostenlos an Hilfesuchende weitergegeben. Wir danken für Ihre Spende!

Sie möchten Sachspenden abgeben? Gerne nehmen wir nach Absprache zu den Öffnungszeiten Sachspenden z.B. in Form jeglicher Bekleidung für Baby, Kinder und Erwachsene, Babyutensilien (wie Flaschenwärmer, Kinderwagen, Buggy), Krawatten, Gürtel, Hüte, Accessoires, Schuhe bzw. Hausrat (Pölster, Becken, Bettwäsche, Geschirr), Spiele, Schallplatten, CDs/DVDs/Blurays, Taschen, Rucksäcke und funktionierende Kleinelektrogeräte in einwandfreiem Zustand an. Wir sind nach Absprache auch für andere Sachspenden offen, die wir nach Bedarf an Klient*innen aus der Sozialberatung weitervermitteln können.

Die Sachspenden verkaufen wir bei unseren Flohmärkten oder geben Sie an Personen aus, die Bedarf haben. Die Erlöse kommen der sozialen Arbeit der Nachbarschaftszentren ein. Wir danken für Ihre Spende!

Haben Sie etwas freie Zeit zur Verfügung, um sich bei uns freiwillig zu engagieren? Haben Sie eigene Ideen oder würden gerne eine Gruppe anbieten

Die Möglichkeiten in einem NBZ sind umfangreich und reichen von der Lernbetreuung von Kindern bis zur Leitung einer Sprachgruppe. Wir freuen uns über die Unterstützung im Zentrumsalltag und bei Veranstaltungen, wie z.B. bei Flohmärkten, beim Kasperltheater, bei Grätzelfesten etc.

In einem persönlichen Gespräch besprechen wir Ihre Wünsche und Vorstellungen, informieren Sie über die Möglichkeiten der Einsatzfelder und was Sie im Zuge einer freiwilligen Mitarbeit von uns erwarten können. Wir begleiten Sie professionell und freuen uns auf Ihre Ideen. Das Wiener Hilfswerk bietet für Freiwillige kostenlose Fortbildungsmöglichkeiten an.

Für ein persönliches Gespräch wenden Sie sich bitte an ein NBZ Ihrer Wahl oder Ihrer Nähe.

Wir bieten kostenlos & anonym folgende Beratungen für Menschen mit Hauptwohnsitz in Wien an:

• Sozialberatung: Soziale Orientierungsberatung und Grätzel-Sozialberatung

• Gesundheitsberatung

• Psychologische Beratung

• Pädagogische Beratung

In einem persönlichen Beratungsgespräch werden wir gemeinsam versuchen, eine Lösung für Ihre individuelle Situation zu finden. Eine Übersicht über die Beratungsangebote finden Sie unter dem Menüpunkt Beratung.

Bei einer Sozialberatung entscheidet Ihr Wohnbezirk, welches Nachbarschaftszentrum für Sie zuständig ist. Für Pädagogische, Psychologische und Gesundheitsberatungen gelten keine Bezirkszuständigkeiten. Die Bezirkszuständigkeiten finden Sie unter dem Menüpunkt Beratung.

Der/die Berater*in klärt bei der Terminvereinbarung mit Ihnen ab, welche Unterlagen für die Sozialberatung notwendig sind. Benötigt werden immer amtliche Lichtbildausweise, Meldezettel und Sozialversicherungs-Nummern aller im gemeinsamen Haushalt lebenden Personen. Für eine Einnahmen- und Ausgabenübersicht benötigen wir Bestätigungen über Ihre Einkünfte (z.B. Lohnzettel, Nachweis über Bezüge von AMS, MA 40, AMS, etwaige Beihilfen wie Familien-, Wohn- und Mietbeihilfe usw.) sowie Ausgaben und Rechnungen (z.B. Miete, Strom/Gas, Telefon, offene Forderungen usw.)

Die NBZ stellen in Kooperation mit dem Verein Hunger auf Kunst und Kultur den Kulturpass und in Kooperation mit dem Verein Bewegungshunger den TuWas!Pass aus.

Anspruchsberechtigt sind Personen mit Hauptwohnsitz in Wien und einem Einkommen unter der Armutsgefährdungsgrenze. Der Kulturpass wird für 1 Jahr bzw. für Mindestpensionsbezieher*innen für 2 Jahre ausgestellt. Der TuWas!Pass wird für 6 Monate ausgestellt. 

Die Anspruchsvoraussetzungen und Einkommensgrenzen für den Kulturpass und TuWas!Pass finden Sie unter www.hungeraufkunstundkultur.at

Ihr Wohnort entscheidet darüber, welches NBZ für Sie zuständig ist. Die Bezirkszuständigkeiten finden Sie unter dem Menüpunkt Beratung. Beziehen Sie Leistungen vom AMS, wenden Sie sich an das AMS (Landesgeschäftsstelle Wien) oder an. Beziehen Sie Wiener Mindestsicherung, wenden Sie sich an das für Sie zuständige Sozialzentrum.

Für die Ausstellung des Kulturpasses und des TuWas!Passes ist eine telefonische Terminvereinbarung erforderlich. Bitte rechnen Sie mit einer Terminwartezeit von bis zu drei Wochen. Wir bemühen uns so rasch wie möglich um einen Termin.

Sie benötigen die Meldezettel und eine Einkommens-/Pensionsbestätigung inkl. etwaiger Beihilfen aller im Haushalt lebenden Personen sowie Ihren und deren Lichtbildausweise. Wenn Sie im Besitz eines gültigen Mobilpasses sind, dann wird dieser als Einkommensnachweis anerkannt. 

Wer einkaufsberechtigt ist, Sehen Sie auf: www.hilfswerk.at/wien/soma-sozialmaerkte/

Die SOMA-Karte erhalten Sie:

• über einen Online-Antrag
• im SOMA 7, Neustiftgasse 73-75, 1070 Wien, Mo-Fr von 10.00 bis 13.00 Uhr
• im Bedarfsfall unterstützen Sie die Nachbarschaftszentren beim Online-Antrag

• Meldezettel aller im Haushalt lebenden Personen
• Einkommensnachweis aller Personen über 18 Jahre (bzw. Schulbesuchsbestätigung)
• Lichtbildausweis

Das Wiener Hilfswerk betreibt zwei SOMA-Sozialmärkte in Wien.

• SOMA 7, Neustiftgasse 73-75, 1070 Wien
  Mo, Di, Mi, Fr: 10.00–14.00 Uhr. Do: 10.00–18.00 Uhr
  Telefonnummer: +43 1 512 36 61 - 5300

• SOMA 14, Hickelgasse 18, 1140 Wien (Nähe U3 Hütteldorfer Straße)
  Mo-Fr von 9.30–15.30 Uhr
  Telefonnummer: +43 1 512 36 61 - 5400

www.hilfswerk.at/wien/soma-sozialmaerkte/